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留言板 淡季为啥不“淡”:钱包鼓了假期多了

出处:本站 责任编辑: 时间:2019-02-04 [ ] 查看全部评论

  多家在线旅行商日前发布预测报告,分析元旦前后的旅游消费热点和趋势。相关预订数据显示,苏州年末旅游市场“淡季不淡”,苏州作为旅游客源地和旅游目的地的表现都相当活跃。

  苏州市民年末旅游淡季不淡,不少年假“有余额”的人选择“拼假”长线游,部分高端出境游线万元以上。这种现象在当前的经济背景和消费背景下具有特别的意义。您在元旦期间出游了吗?您怎样看待旅游淡季不“淡”现象?高端游受欢迎意味着什么?本期“留言板”,我们聊一聊这个话题。

  元旦期间有一篇网文刷屏,说的是在日本京都的外国游客比日本人还要多,尤其是中国人特别多。家住工业园区的陶云圣说,客户反馈意见范文他就是图片上密密麻麻人堆中的一个“小黑点”。

  陶云圣有多次出境游经验,对他来说,出境游比境内游更有动力。早早提前做好计划,每逢攒够假期,基本都会出去玩一趟,早做准备的好处是可以买到很便宜的机票。所以综合下来,走一趟周边国家的总费用和国内游也差不多,但旅游综合体验,多半是国内游无法体会的。

  陶云圣说,元旦这样的时节,实际上早就不是传统的旅游淡季了。就他所知,周边的朋友利用元旦假期,很多会去境外过新年。理由就是上面所列举的,在价格和体验之间,境外游可能更符合像他这样的年轻人的口味。

  现在这个时节,老年人想去气温高一些的南方,一是避严寒,二是散散心。当然,也会有少数人选择去北方,体验体验零下二三十摄氏度环境下的生活,亲眼看看“千里冰封,万里雪飘”,瞧一瞧冰雕、雪雕和野外冬泳的美丽场景。六年前,我就是在岁末去的哈尔滨,白天在太阳岛看雪雕,在松花江的冰窟窿旁看冬泳,夜晚在市区一个公园里看冰雕,感觉新鲜,十分难忘。至今回想起来客户意见和建议范例仍兴奋不已。

  经济基础也是必要的。改革开放四十年,我们的国家和人民,已由“站起来”到逐步“富起来”。从前几天有关部门公布的数字看,2018年苏州市城镇居民人均可支配收入6.35万元,农村居民人均可支配收入3.24万元。多数人家里多少会有余钱,用来提高生活质量,特别是丰富精神生活。这给旅游消费提供了坚实的物质基础。

  元旦前后本应该是旅游的淡季,可如今却呈现“淡季不淡”的现象。这一现象的产生,我认为首先要归功于当下各地正在深入展开的“扫黑除恶”专项斗争行动,其次是各地整治旅游景点和旅游市场乱象所采取的种种有力措施,比如,咱们苏州最近吊销定园营业执照一事。这些深得民心的行动和举措,不仅使各地景区的秩序和旅游市场的消费环境大为改观,更是保障了国人出游的安全,“升温”了国人的出游热。

  如今,随着我国“一带一路”的纵深推进,以及我们国家和社会的日趋稳定,经济条件逐渐富裕和假期日渐充裕起来的国人,都有了想亲身出去走走看看、体验体验域外的人文习俗和旖旎风光的想法。这是今天人们纷纷选择高端出境游的一大缘由吧。

  旅游市场“淡季不淡”,说明市民旅游的品位越来越高。什么才是旅游的高品位?笔者觉得,高品位主要包含了旅游线路、旅游景点以及旅游服务等几个方面。

  首先也是最重要的应该是旅游服务。从报团到旅游再到返回,整个过程中游客能够身心愉悦,感受到从未有过的新鲜、好奇、满意与舒适。其次,随着交通的迅猛发展,距离已不再是问题。游客可根据季节变化来自由选择适合自己旅游的城市、国家或景点。线路好、服务好,即便再远、再贵,市民也愿意去花更多的钱来消费体验。

  因此,“淡季不淡”不仅折射出市民旅游消费观念的转变,也体现出人民生活水平的提高,生活水平提高了,相关的品位也自然会提高。

  朋友前不久去了一次东北,随团高端游项目,回来说起诸多实惠,让人挺向往。虽然这种团的费用的确要贵不少,但物有所值,玩得到位,心情特好。那么,相对的“低端游”,能否学学人家的这种务实呢?让游客得实惠,才会有回头客。

  “低端游”的正确说法,应该叫“不合理低价游”,是指经营者利用游客贪图便宜的心理,低价揽客,而后通过欺骗、强制游客购物等手段非法获利的旅游项目。明眼人一眼就能看出,羊毛出在羊身上”,经营“者哪里可能做亏本买卖的?所以,游客不要轻信这种所谓的“低端游”,不要总是贪便宜,这样的思路无异于自我贴上了“低端”的标签。而商家,也不要总是设圈套套游客,套来套去,最后还是套上自己了。一个缺失诚信和诚意的商家,必然会最终导致门可罗雀,成为长久的“淡季”。

  学“高端游”,并不是一味抬高门槛,而是实诚,价格透明,言必有信,承诺给游客的景点和服务项目,一定要落实。只要有这样的宗旨,树立了自己的信誉,你的服务不错,景点也可以,没有强制游客购物,游客自然会选择性价比实惠的旅行社,这样必定更有竞争力。总之,千万不要以“磨刀霍霍向猪羊”的心态对待游客,即便不能将客户当“上帝”,起码也不要将客户当傻瓜。将人家当傻瓜者,自己才是真正的傻瓜。

  年关将近,又是儿童意外高发期。最近,镇江一家幼儿园组织了一场“防拐、防骗”的演练活动,请家长扮演“人贩子”,拿着糖果、玩具进入教室。

  家长感慨:自己在家时“再三叮咛,不能跟陌生人走,女儿答应得好好的。实际上,孩子还是很容易被诱惑。”

  为何会产生这样的问题?是家长、老师的安全教育不够?还是安全教育的方法不对路?我们该对孩子进行什么样的安全教育?欢迎来稿与我们讨论。

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